Enriquecimento da base de dados com segurança e agilidade é a nova realidade da Rede Marista
No Brasil, a Rede Marista está presente em 16 cidades do Rio Grande do Sul, sete da região Amazônica e em Brasília e é constituída por escolas, colégios, centros sociais, uma universidade (PUCRS), um instituto (InsCer) e um Hospital (Hospital São Lucas - PUCRS). No total, são mais de 21 mil estudantes na Educação Básica e mais de 55 mil no Ensino Superior. Na área da saúde, anualmente, passam de 100 mil os atendimentos realizados.
Serviços
Tecnologias
➔ Microsoft Azure e Microsserviços
➔ Power BI
➔ Power Platform
➔ Serviços cognitivos
/desafio
O trabalho com a Rede Marista partiu de três questões que precisavam de respostas confiáveis e assertivas:
No primeiro caso, era importante para a Rede ter dados sobre a performance dos seus alunos no Enem, pois esse trata-se de um indicativo essencial para qualquer colégio - tanto para avaliar o nível do curso quanto para realizar ajustes necessários nos programas de ensino.
A segunda questão partiu da falta de informações consistentes e unificadas sobre o comportamento e o relacionamento com alunos, pais e colaboradores na Rede.
Por fim, o último desafio mirava no fortalecimento do relacionamento entre a instituição e seus clientes – o que não era possível com pouca transparência e dados dispersos.
O grande objetivo final era ter base para tomada de decisões estratégicas e trabalhar nos pontos de melhoria dessa frentes.
/estratégia e solução
Após o diagnóstico do cenário da empresa, a MATH TECH montou uma proposta de arquitetura para governança moderna de dados, propondo a integração de dados em Big Data Azure.
A ideia era levar tudo para a nuvem e disponibilizar “nas pontas”, ou seja, através de Power BI acessível a analistas e decisores. Isso porque a Rede Marista precisava padronizar a coleta e tratar dados específicos de interesse da gestão, com segurança e confiabilidade.
E a estratégia foi certeira:
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A integração em Big Data Azure trouxe a possibilidade de interpretar 100% dos dados oriundos das pesquisas de satisfação realizadas pela rede bianualmente.
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A solução permitiu minerar e avaliar dados de performance de todos os alunos do grupo em categorias e classificações do ENEM apenas uma semana após a aplicação da prova.
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Também foi possível classificar sentimentos e frases para avaliar rapidamente as percepções dos clientes com base nas pesquisas de satisfação, sejam elas positivas ou negativas.
/benefícios
Agilidade e transparência na análise de dados
O trabalho desenvolvido pela MATH TECH proporcionou à Rede Marista uma visão profunda, detalhada e ágil dos resultados dos alunos no Enem. Agora, é possível, inclusive, identificar os acertos por área de conhecimento e por questão.
A automação de dados aplicada pela MATH TECH permitiu que as
pesquisas de satisfação passassem a ser semestrais e com resultados consistentes e analisáveis, para uma visão mais clara em relação aos projetos futuros da Rede.
Além disso, com o
enriquecimento da base de dados, serviços cognitivos podem ser usados para mineração de dados de mídia tradicional e digital. Cerca de
450 novos usuários utilizam o Power BI
na Rede.
Projetos em áreas como gestão educacional, controladoria, RH, marketing, financeiro, TI, suprimentos e centros sociais agora podem ser desenvolvidos com
estratégia e tendo como base dados reais.
Com o uso correto dos dados, a Rede Marista agora pode avaliar o desempenho acadêmico dos alunos nos últimos 6 anos e planejar ações educacionais eficazes nas 26 escolas e seus 23 mil estudantes envolvidos no projeto.
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